为提升医疗服务体验，我校爱心协会的“党雁医心”青年助诊志愿服务队在上海市第八人民医院开展导医导诊活动，对现场来院患者或家属进行就诊指引服务，疏导排队情况，帮助解决就医问题。
志愿者们首先参与专业培训，熟悉医院布局与就诊流程，学习沟通技巧与基础医疗知识，为导诊服务做好准备。
在医院的自助服务区内，我们的志愿者分守在每一台自助机器旁，为来院患者或家属提供指引。在人工服务窗口队伍较长时，志愿者们引导来院患者或家属使用便捷的自助服务机器，并详细耐心地教他们在机器上进行挂号、缴费和打印检验报告的操作流程，节省了宝贵的时间，让就医更加高效顺畅。
截至目前，“党雁医心”青年助诊志愿服务队已开展导医导诊活动4次，累计投入志愿者近30人次。未来“党雁医心”会继续照亮患者医路，传递温暖与关怀。
